Roland en Selma’s Weblog

Zo, daar is die weer met nieuwe avonturen van Buurman en Buurman. Het heeft even geduurd voor er een update kwam want ik ben nogal druk met mijn eigen bedrijf ContactCenterConsultancy Ik ben me druk aan het profileren en het begint langzaam te werken, mensen weten me te vinden. Helaas nog niet met een opdracht, maar ik wordt nu wel benaderd door intermediairs die bemiddelen in ZZP opdrachten. En dat zonder dat ik hen heb benaderd.

Één van de dingen die ik doe is netwerk bijeenkomsten bezoeken. Via LinkedIn wordt ik regelmatig uitgenodigd voor zogenaamde “Open Coffee Club’s” Buiten dat het gewoon gezellig is, is het ook erg nuttig om nieuwe contacten op te doen. Gisteren was er weer zo’n open coffee club en nu op het strand in Groningen. Ja ja, echt waar… op het strand en ja… in Groningen. Dat was natuurlijk dé plek voor Buurman en Buurman weer dat te doen waar ze goed in zijn… slap ouwe hoeren

Dus woensdagmorgen om 09:00 (pfff, wat een tijd voor een werkloze ), wij op weg naar Groningen. Onderweg nog een collega ondernemer opgehaald… Groningen, here we come. Komen we in Groningen, wat denk je… ook daar de brug kapot hahaha. Maar goed dat ik nog een beetje de weg ken, dus na een klein stukje omrijden kwamen we aan op het strand. Richard maakte zich nog een klein beetje zorgen dat hij niemand kent. Nou, we waren nog niet binnen of hij had al 2 bekenden gezien. Ikzelf kwam nog een oude bekende tegen uit mijn stijldans periode (dat vertel ik nog wel eens een keer… ) en die heb ik nog kunnen helpen met een tip over een goede LinkedIn training en vervolgens heb ik hem in contact gebracht met een ondernemer die hun huisstijl eens gaat doorlichten.

Normaal duurt een dergelijk bijeenkomst tot ongeveer 11 uur. Maar goed, u kent ons ondertussen… wij reden rond 12 uur weer naar huis. Ons netwerk is weer uitgebreid. En we hebben de smaak nu goed te pakken. We gaan samen naar een netwerk training van het UWV. Ik heb nu al medelijden met de coach die dit gata begeleiden. Want Buurman en Buurman worden steeds handiger in het netwerken. Dus als je eens wat wil weten, iets van advies hoe iets aan te pakken…. je weet ons te vinden.

Roland ContactCenterConsultancy, prive

Even een korte update betreffende ContactCenterConsultancy

Ik ben nu ook te volgen op Twitter: http://twitter.com/CC_Consultancy

Roland ContactCenterConsultancy

Hallo allemaal,

Eigenlijk is er momenteel weinig nieuws betreffende mijn bedrijf ContactCenterConsultancy. Ik ben vooral druk om me te profileren en iedereen kenbaar maken dat ik nu in te huren ben als interim (team) manager in klantcontact afdelingen.

Je kan ContactCenterConsultancy nu ook vinden op LinkedIn. Klik gauw op de volgende button om ContactCenterConsultancy te volgen.

Groet
Roland

Roland ContactCenterConsultancy

Even een kort berichtje van deze kant. Morgen is het zo ver, dan gaat mijn bedrijf ContactCenterConsultancy van start. En één van de dingen waar momenteel héél erg veel tijd in gaat zitten is het netwerken. Want je weet: “Netwerken is net werken”

Dus verder weinig nieuws onder de zon.
Visit KvK Netwerk

Roland ContactCenterConsultancy

Hallo allemaal,

Daar is die weer na even een korte afwezigheid. De afwezigheid had vooral te maken met een zeer verdrietige familie omstandigheid… Ons nichtje Esma, wat geboren is op zaterdag 29 mei 2010 is helaas maandag 31 mei  overleden…. Tja, dan ben je als grote kerel ineens heel erg klein.

Maar goed, om er maar eens een open deur in te trappen… het leven gaat door. Dus wij moeten ook door. En aan onze kant is de kogel door de kerk… Roland gaat zijn eigen bedrijf starten. Nou, we doen het eigenlijk samen want zonder Selma kan ik echt niet! Dus met trots mag ik jullie mededelen dat met ingang van 01 juli 2010 ik start met mijn bedrijf

ContactCenterConsultancy

Op die datum gaat dan ook mijn website (www.contactcenterconsultancy.com) live. En dan nodig ik jullie dus allemaal uit om een kijkje te nemen en mij van feedback te voorzien.

 Hier vast een klein voorproefje:

————————

Op zoek naar een interim-manager voor uw callcenter?

Dan hebt u iemand nodig die snel vertrouwd is met de formele en informele regels. Met uw bedrijfscultuur, medewerkers, product en klanten. Met andere woorden: iemand met kunde, kennis en empathie. Door jarenlange managementfuncties in callcenters, beschik over al die essentiële eigenschappen.

Buitenstaander

Als relatieve buitenstaander zie je eerder verbeterpunten, dan als vaste medewerker. Ieder bedrijf kent vastgeroeste processen. Mensen zijn gewoontedieren en vragen zich na verloop van tijd niet meer af, waarom ze een bepaalde taak doen. Het is mijn functie om processen te analyseren en in te schatten of verbeteringen mogelijk zijn. Het is mijn taak als interim-manager die verbeterpunten niet alleen te signaleren, maar ook direct te implementeren. Dat is mijn uitdaging: de voortgang bewaken èn het proces verbeteren.

Opvolging

U hebt reguliere opvolging gevonden? Het project is afgerond? De vaste manager is weer terug? Mijn werk is pas af, als de overgang is afgerond. Snel, soepel en vakkundig. Het inhuren van een interim-manager hoeft geen last te zijn. Het kan een positieve bijdrage zijn, aan de verbetering van uw bedrijfsprocessen en dienstverlening.

U wilt meer informatie? Een afspraak maken? Aarzel dan niet en bel, schrijf of mail. Ik zal met plezier al uw wensen bespreken.

————————

Dus mocht je tzt een interim teammanager nodig hebben…. je weet me te vinden hè

Voor nu een fijne avond en veel voetbal-kijk plezier

Roland ContactCenterConsultancy Assen, ccc, contatcenter, customercontactcenter, interim, interim-manager, KCC, klantcontact, Op zoek naar een interim-manager voor uw callcenter?, supervisor, teamleider, teammanager, vacature